Ohjeet

Aloitus

Luo tunnus osoitteessa /signup. Hallinnan Käyttöönotto-sivu näyttää, mitä vielä puuttuu: yrityksen tiedot, aukioloajat, ruokalista ja Stripe-maksut.

Kun kaikki pakolliset kohdat ovat valmiita, paina Avaa verkkokauppa. Vasta silloin asiakkaat näkevät kauppasi.

Keittiötabletti

Avaa keittiönäkymä tabletin selaimessa osoitteessa /kitchen ja kirjaudu keittiön tunnuksella. Paina Aloita vuoro: selain sallii äänimerkin vasta napautuksen jälkeen.

Uusi tilaus soi, kunnes joku hyväksyy sen. Valitse valmistumisaika, niin asiakkaan maksu veloitetaan ja hän saa kuitin. Merkitse tilaus valmiiksi ja noudetuksi samasta näkymästä.

Jos ette ehdi tehdä tilausta, paina Hylkää ja valitse syy. Jos tilausta ei hyväksytä asetuksissa määritellyssä ajassa, se hylätään automaattisesti.

Pidä tabletti latauksessa. Näkymä pitää näytön päällä vuoron aikana.

Kuljettajat

Lisää kuljettajat Henkilöstö-sivulla. Jokainen saa oman tunnuksen ja väliaikaisen salasanan.

Kuljettaja avaa puhelimella osoitteen /driver. Valmiit kotiinkuljetukset näkyvät listassa: ensimmäinen, joka ottaa toimituksen, saa sen. Omistaja voi myös antaa toimituksen tietylle kuljettajalle keittiönäkymästä.

Kuljettaja näkee osoitteen, ovikoodin, karttalinkin ja soittonapin, ja merkitsee toimituksen tehdyksi.

Maksut ja Stripe

Maksut käsittelee Stripe ravintolan omalla Stripe-tilillä. Rahat tilitetään suoraan pankkitilillenne Stripen aikataulun mukaan.

Asiakkaan kortilta varataan summa tilaushetkellä, ja se veloitetaan vasta, kun keittiö hyväksyy tilauksen. Hylätystä tilauksesta ei veloiteta mitään, eikä siitä mene maksuja.

Palvelumaksu on 5 % veloitetuista tilauksista. Korttimaksujen käsittelykulut veloittaa Stripe erikseen.

Hyvitykset

Hyvitä tilaus hallinnan Tilaukset-sivulla: valitse tilaus, kirjoita summa ja syy. Voit hyvittää koko summan tai osan.

Hyvitys palautuu asiakkaan maksutavalle muutaman pankkipäivän kuluessa. Hyvitykset näkyvät myyntiraportissa hyvityspäivälle.

Ruokalista ja allergeenit

Merkitse jokaiseen tuotteeseen kaikki sen sisältämät EU:n 14 allergeeniryhmästä ja tuoreen tai jäädytetyn lihan alkuperä. Asiakas näkee ne ennen tilaamista.

Ruoka ja juomat ovat 13,5 %:n ALV-kannassa, muut tuotteet 25,5 %:ssa. Alkoholia ei voi myydä verkkokaupassa.

Loppunut tuote merkitään keittiönäkymän Loppuneet-listasta yhdellä napautuksella. Se palaa myyntiin seuraavana päivänä.

Kotiinkuljetus

Ota kotiinkuljetus käyttöön Kotiinkuljetus-sivulla ja aseta perusmaksu, hinta per kilometri, enimmäismatka ja minimitilaus. Asiakas näkee toimitusmaksun heti, kun hän kirjoittaa osoitteensa. Matka lasketaan ajomatkana ravintolan osoitteesta.

Toimitusmaksun ALV jaetaan automaattisesti, jos tilauksessa on tuotteita kummassakin verokannassa.

Oma verkkotunnus

Asetukset-sivulla voit ottaa käyttöön oman osoitteen, esim. tilaa.ravintolasi.fi. Lisää sivun näyttämä CNAME-tietue verkkotunnuksesi DNS-asetuksiin; HTTPS-varmenne luodaan automaattisesti.

Kuitit ja kirjanpito

Asiakas saa sähköpostikuitin, kun keittiö hyväksyy tilauksen. Kuitissa on juokseva kuittinumero, Y-tunnus, tuotteet ja ALV-erittely.

Myynti-sivulta saat päivä- ja kuukausimyynnin ALV-erittelyllä ja voit ladata ne CSV-tiedostona kirjanpitäjälle.

Tilaus-, kuitti- ja hyvitystietoja ei poisteta kirjanpitolain vuoksi. Asiakkaan pyynnöstä yhteystiedot voidaan anonymisoida.